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L'arsenal du Maître de Bataille

Dernière mise à jour : 11 août 2026

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Bienvenue à l'Armurerie du Maître de Bataille ! Pour que votre demande soit acheminée vers le service approprié et résolue le plus rapidement possible, veuillez sélectionner le canal de communication approprié ci-dessous.

1. Acheminement des e-mails par service

• Pour le support général, les annulations ou les retours : Veuillez contacter notre service d'assistance à support@battlemastersarmory.com. Veuillez prévoir jusqu'à vingt-quatre (24) heures pour une réponse formelle.
  

• Pour les articles endommagés, les pièces manquantes ou les défauts : Veuillez contacter notre équipe technique de garantie à warranty@battlemastersarmory.com. Toutes les réclamations pour dommages doivent être soumises avec une preuve photographique ou vidéo dans les 72 heures suivant la livraison physique.
  
  

2. Lieu d'exploitation de l'entreprise

• Siège social et centre de distribution : The Battle Master's Armory, 203 Walter Ave, Johnstown, Pennsylvania, 15904, États-Unis.
  
  

3. Avis de conformité avant soumission

• Exigence d'âge : En contactant notre réseau d'assistance concernant un achat, une modification de compte ou une demande de transaction, vous certifiez que vous respectez la restriction d'âge obligatoire de 18 ans et plus de notre boutique ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction spécifique.
  
  

• Restrictions de marché : Conformément à nos limites commerciales mondiales, les représentants du service client sont strictement interdits de traiter les factures de dérogation manuelle, les ajustements d'adresse ou les itinéraires logistiques pour les destinations en Allemagne.
  
  

• Résolution des litiges : Si vous rencontrez un retard d'expédition ou un problème avec le suivi de votre commande, vous acceptez d'envoyer un e-mail à notre personnel pour rechercher une résolution à l'amiable avant de contacter votre banque ou votre société de carte de crédit.