Garantie

Garantie standard :

The Battle Master's Armory offre une garantie standard contre les défauts de fabrication à la réception de votre sabre, ainsi qu'une garantie à vie contre les défauts de fabrication. S'il est déterminé que la défaillance est due à des défauts connus et/ou découverts, nous remplacerons votre sabre laser gratuitement. Si le sabre laser que vous possédez n'est plus disponible, nous vous proposerons des options de sabres laser comparables à votre choix. Veuillez vous référer à la politique de retour et de remboursement.

Ceci est détaillé dans la section Dommages et Problèmes.

Considérations :

Polarité de la batterie : Alignez correctement les symboles + et - pour éviter tout dommage.
Chargement : Utilisez uniquement un adaptateur 5V 1A. Chargez pendant 3-4 heures maximum ; ne chargez pas pendant la nuit. Il est recommandé de retirer la batterie pour la recharger.
Utilisation de la lame : Insérez la lame avant de l'allumer. Évitez de la tordre pour éviter tout dommage.
Installation du noyau : Ne tordez pas le noyau lors de l'insertion pour éviter d'endommager les broches.
Manipulation de la poignée : Ne dévissez pas la poignée de la section centrale.
Personnalisation : Les modifications qui altèrent les fichiers ou endommagent la carte annulent la garantie et ne sont pas remboursables.

Lames RVB :

The Battle Master's Armory offre une garantie à vie sur toutes les lames RVB. Les lames plates et les lames pixel ne sont pas incluses dans la garantie à vie. En cas de bris de la lame ou de sa pointe pendant le combat, vous pouvez soumettre une demande de garantie à tout moment. Pour déposer une demande de garantie de lame :

Contactez warranty@battlemastersarmory.com, avec une explication, une photo ou une vidéo du sabre cassé, le numéro de commande original et une preuve d'achat. Une lame de remplacement sera envoyée gratuitement. Vous pouvez vous débarrasser de la lame cassée comme bon vous semble. Une mauvaise utilisation intentionnelle du sabre entraînant des dommages à la lame annule la garantie. S'il est déterminé que la garantie est annulée, une nouvelle lame pourra être achetée dans notre boutique.

Lames plates :

Toutes les lames plates ne sont pas conçues pour le combat et ne sont pas destinées aux duels ou combats de quelque nature que ce soit. En raison d'éléments de conception uniques, il n'y a AUCUNE GARANTIE sur les lames plates, y compris, mais sans s'y limiter, Ronin, Mando, Manslayer, etc. Tout changement abrupt de direction ou arrêt peut compromettre la lame juste au-dessus de l'émetteur où la lame est insérée. Le client reconnaît cette conception et accepte la responsabilité de toute rupture ou fracture liée à cet élément, quelles que soient les circonstances ou l'événement. Cela exclut les dommages causés par le transporteur pendant l'expédition. Le client doit signaler ces dommages dans les 24 heures suivant la livraison.

Lames Pixel :

Les lames Pixel, qui incluent proffie, sont conçues pour des duels ou des combats de difficulté moyenne à légère. Les lames Pixel sont davantage conçues pour le spectacle que pour le combat. Un duel intense peut entraîner des dommages à l'enveloppe extérieure de la lame ainsi qu'aux LED individuelles et à la bande LED interne. Le client reconnaît cette conception et accepte la responsabilité de tout dommage résultant d'une utilisation non intentionnelle, quelles que soient les circonstances ou l'événement. Elles sont couvertes par une garantie de 3 ans. Les LED à l'intérieur de la lame sont couvertes de la même manière que les autres composants électroniques. ATTENTION !!! Les noyaux Pogo Pin ne doivent jamais être connectés directement à la lame car cela provoquerait un court-circuit de la lame, entraînant une panne. La panne de la lame résultant de cette action n'est PAS couverte par la garantie.

Sabres à col étroit :

Les sabres à col étroit sont conçus pour des duels ou des combats de difficulté moyenne à légère. Ils bénéficient de la même garantie à vie standard contre les défauts de fabrication que nos autres sabres. En raison d'éléments de conception uniques, tout duel ou combat intense peut compromettre l'émetteur du sabre où la lame est insérée. Le client reconnaît cette conception et accepte la responsabilité de toute rupture ou fracture résultant d'une utilisation non intentionnelle, quelles que soient les circonstances ou l'événement. Cela exclut les dommages causés par le transporteur pendant l'expédition. Le client doit signaler ces dommages dans les 24 heures suivant la livraison. Les sabres à col étroit, y compris, mais sans s'y limiter, Obi TV, Obi ROTS, LSW ROTJ, etc. Pour la garantie :

Contactez warranty@battlemastersarmory.com, avec une explication, une photo ou une vidéo du sabre cassé, le numéro de commande original et une preuve d'achat. Nous évaluerons et pourrons demander au client d'effectuer quelques inspections mineures et/ou réparations, y compris l'envoi de certaines pièces, telles que la batterie ou le haut-parleur à remplacer. Si le sabre ne peut pas être réparé facilement à domicile, The Battle Master's Armory demandera que le sabre soit envoyé pour une évaluation plus approfondie. Le client est responsable des frais de retour. Une fois votre sabre reçu, nous effectuerons une évaluation approfondie et émettrons un remplacement ou une réparation. The Battle Master's Armory paiera les frais d'expédition des articles une fois les réparations terminées. S'il est déterminé qu'un remplacement est nécessaire, le client recevra un crédit pour un nouveau sabre. Le montant du crédit est basé sur plusieurs facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, l'âge du sabre, l'état du sabre à la réception, le coût original du sabre (hors taxes et frais d'expédition), etc. Le client sera informé de la décision de remplacer avec l'offre de crédit. Le client a le droit de refuser l'offre de crédit. Si l'offre de crédit est refusée et que le retour du sabre est demandé, le client est responsable de tous les frais d'expédition associés au retour du sabre.

Électronique :

The Battle Master's Armory offre une garantie de 5 ans sur l'électronique pour une réparation ou un remplacement gratuit, selon les dommages subis par le sabre. Nous évaluerons chaque cas individuellement et déterminerons si nous émettrons une réparation gratuite ou un noyau de remplacement. Avant d'ouvrir votre sabre et de retirer l'électronique, veuillez nous contacter. Votre garantie peut être annulée en retirant ou en modifiant l'électronique. Les haut-parleurs grillés résultant d'un réglage du volume audio trop élevé via la programmation et les cartes son endommagées par une tension de charge élevée ne sont PAS couverts par la garantie. Chaque sabre sera inspecté et si nous déterminons que l'électronique a été modifiée ou endommagée par tout moyen non autorisé par The Battle Master's Armory, cette garantie sera annulée. Le client sera informé de cela et recevra un devis pour la réparation et/ou le retour de l'article endommagé. Veuillez suivre les mêmes procédures de garantie que pour les sabres à col étroit.

Hors garantie :

Si le client est en dehors de nos périodes de garantie et souhaite une réparation, nous proposons des services de réparation. Veuillez consulter notre page Services de réparation pour plus de détails.

Non couvert :

La garantie ne s'applique PAS aux logiciels des composants électroniques ; la modification des logiciels ou des micrologiciels peut altérer le fonctionnement de votre sabre. Les problèmes causés par des modifications logicielles (tels que le produit qui ne répond plus, les retards, les problèmes de son, les haut-parleurs grillés en raison d'une augmentation du volume au-delà des niveaux de sécurité) ne sont pas couverts par cette garantie, mais n'annuleront pas votre garantie contre d'autres défauts de fabrication.

Pour les composants électroniques de sabre avec un emplacement pour carte SD. Le capot n'est PAS couvert par la garantie, pas plus que la carte SD.

Les longues vis de réglage utilisées pour fixer le châssis à la poignée n'ont PAS besoin d'être serrées. Elles doivent être insérées à fond pour que les manchons puissent les recouvrir, mais ne les serrez pas trop fort, car vous risqueriez de casser le châssis. Les dommages causés au châssis/noyau de cette manière ne sont PAS couverts par la garantie.

La submersion et/ou les dommages causés par tout liquide ne sont PAS couverts par la garantie.

Les dommages causés par l'utilisateur, y compris les chutes accidentelles, les chocs, les utilisations abusives intentionnelles ou les manipulations incorrectes, ne sont PAS couverts par la garantie.

Les dommages esthétiques dus à l'usure normale, y compris les rayures, les bosses ou la décoloration, ne sont PAS couverts par la garantie.