Garantie

Garantie standard :

Battle Master's Armory offre une garantie standard contre les défauts de fabrication dès réception de votre sabre, ainsi qu'une garantie à vie contre les défauts de fabrication. S'il est déterminé que la panne est due à des défauts connus et/ou découverts, nous remplacerons votre sabre laser gratuitement. Si le sabre laser que vous possédez n'est plus disponible, nous vous proposerons des options de sabres laser comparables à votre choix. Veuillez vous référer à la politique de retour et de remboursement.

Ceci est détaillé dans la section Dommages et Problèmes.

Considérations :

Polarité de la batterie : Alignez correctement les symboles + et - pour éviter tout dommage.
Recharge : Utilisez uniquement un adaptateur 5V 1A. Chargez pendant 3-4 heures maximum ; ne chargez pas pendant la nuit. Il est recommandé de retirer la batterie pour la recharger.
Utilisation de la lame : Insérez la lame avant d'allumer. Évitez de la tordre pour éviter tout dommage.
Installation du cœur : Ne tournez pas le cœur lors de l'insertion pour éviter d'endommager les broches.
Manipulation de la poignée : Ne dévissez pas la poignée de la section centrale.
Personnalisation : Les modifications qui altèrent les fichiers ou endommagent la carte annulent la garantie et ne sont pas remboursables.

Lames RGB :

Battle Master's Armory offre une garantie à vie sur toutes les lames RGB. Les lames plates et les lames pixel ne sont pas incluses dans la garantie à vie. En cas de rupture de la lame ou de sa pointe pendant le combat, vous pouvez soumettre une demande de garantie à tout moment. Pour déposer une demande de garantie pour la lame :

Contactez warranty@battlemastersarmory.com, avec une explication, une photo ou une vidéo du sabre cassé, le numéro de commande original et la preuve d'achat. Une lame de remplacement sera envoyée gratuitement. Vous pouvez vous débarrasser de la lame cassée comme bon vous semble. L'utilisation abusive intentionnelle du sabre entraînant des dommages à la lame annule la garantie. S'il est déterminé que la garantie est annulée, une nouvelle lame peut être achetée dans notre boutique.

Lames plates :

Toutes les lames plates ne sont pas conçues pour le combat et ne sont pas destinées au duel ou à toute forme de combat. En raison d'éléments de conception uniques, il n'y a AUCUNE GARANTIE sur les lames plates, y compris, mais sans s'y limiter, Ronin, Mando, Manslayer, etc. Tout changement brusque de direction ou arrêt peut compromettre la lame juste au-dessus de l'émetteur où la lame est insérée. Le client reconnaît cette conception et accepte la responsabilité de toute rupture ou fracture liée à cet élément, quelles que soient les circonstances ou l'événement. Ceci exclut les dommages causés par le transporteur pendant l'expédition. Le client doit signaler ces dommages dans les 24 heures suivant la livraison.

Lames pixel :

Les lames pixel, qui incluent proffie, sont conçues pour des duels ou des combats modérés à légers. Les lames pixel sont davantage conçues pour le spectacle que pour le combat. Les duels intenses peuvent entraîner des dommages au boîtier extérieur de la lame ainsi qu'aux LED individuelles et à la bande LED interne. Le client reconnaît cette conception et accepte la responsabilité de tout dommage résultant d'une utilisation non intentionnelle, quelles que soient les circonstances ou l'événement. Elles sont couvertes par une garantie de 3 ans. Les LED à l'intérieur de la lame sont couvertes de la même manière que les autres composants électroniques. ATTENTION !!! Les cœurs Pogo Pin ne doivent jamais être connectés directement à la lame, car cela court-circuiterait la lame, entraînant une panne. La panne de la lame résultant de cette action N'EST PAS couverte par la garantie.

Sabres à col étroit :

Les sabres à col étroit sont conçus pour les duels ou les combats modérés à légers. Ils sont couverts par la même garantie standard à vie contre les défauts de fabrication que nos autres sabres. En raison d'éléments de conception uniques, tout duel ou combat intense peut compromettre l'émetteur du sabre où la lame est insérée. Le client reconnaît cette conception et accepte la responsabilité de toute rupture ou fracture résultant d'une utilisation non intentionnelle, quelles que soient les circonstances ou l'événement. Ceci exclut les dommages causés par le transporteur lors de l'expédition. Le client doit signaler ces dommages dans les 24 heures suivant la livraison. Les sabres à col étroit, y compris, mais sans s'y limiter, Obi TV, Obi ROTS, LSW ROTJ, etc. Pour la garantie :

Contactez warranty@battlemastersarmory.com, avec une explication, une photo ou une vidéo du sabre cassé, le numéro de commande original et la preuve d'achat. Nous évaluerons et pourrons demander au client d'effectuer quelques inspections et/ou réparations mineures, y compris l'envoi de certaines pièces, telles que la batterie ou le haut-parleur à remplacer. Si le sabre ne peut pas être réparé facilement à domicile, The Battle Master's Armory demandera que le sabre soit envoyé pour une évaluation plus approfondie. Le client est responsable des frais de retour. Une fois votre sabre reçu, nous effectuerons une évaluation approfondie et émettrons un remplacement ou une réparation. The Battle Master's Armory paiera les frais d'expédition des articles une fois les réparations terminées. S'il est déterminé qu'un remplacement est nécessaire, le client recevra un crédit pour un nouveau sabre. Le montant du crédit est basé sur plusieurs facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, l'âge du sabre, l'état du sabre à la réception, le coût initial du sabre (hors taxes et frais d'expédition), etc. Le client sera informé de la décision de remplacement avec l'offre de crédit. Le client a le droit de refuser l'offre de crédit. Si l'offre de crédit est refusée et que le retour du sabre est demandé, le client est responsable de tous les frais d'expédition associés au retour du sabre.

Électronique :

Battle Master's Armory offre une garantie de 5 ans sur l'électronique pour une réparation gratuite ou un remplacement, selon les dommages subis par le sabre. Nous évaluerons chaque cas individuellement et déterminerons si nous émettrons une réparation gratuite ou un remplacement du cœur. Avant d'ouvrir votre sabre et de retirer l'électronique, veuillez nous contacter. Votre garantie peut être annulée en retirant ou en modifiant l'électronique. Les haut-parleurs grillés résultant d'un réglage du volume audio trop élevé via la programmation et les cartes son endommagées causées par une tension de charge élevée ne sont PAS couverts par la garantie. Chaque sabre sera inspecté et si nous déterminons que l'électronique a été modifiée ou endommagée par tout moyen non autorisé par The Battle Master's Armory, cette garantie sera annulée. Le client en sera informé et un prix lui sera communiqué pour la réparation et/ou le retour de l'article endommagé. Veuillez suivre les mêmes procédures de garantie que pour les sabres à col étroit.

Hors garantie :

Si le client est en dehors de l'une de nos périodes de garantie et souhaite une réparation, nous offrons des services de réparation. Veuillez consulter notre page Services de réparation pour plus de détails.

Non couvert :

La garantie ne s'applique PAS aux logiciels des composants électroniques ; la modification du logiciel ou du firmware peut altérer le fonctionnement de votre sabre. Les problèmes causés par des modifications logicielles (tels que le produit qui ne répond plus, les latences, les problèmes de son, les haut-parleurs grillés suite à une augmentation du volume au-delà des niveaux de sécurité) ne sont pas couverts par cette garantie, mais n'annuleront pas votre garantie contre d'autres défauts de fabrication.

Pour les composants électroniques de sabre avec un logement pour carte SD. Le loquet N'EST PAS couvert par la garantie, ni la carte SD.

Les longues vis de réglage utilisées pour fixer le châssis à la poignée n'ont PAS besoin d'être serrées. Elles doivent être insérées à fond afin que les manchons puissent les recouvrir, mais ne serrez pas jusqu'à ce qu'elles soient trop serrées, car vous risquez de casser le châssis. Les dommages causés au châssis/au noyau de cette manière ne sont PAS couverts par la garantie.

L'immersion et/ou les dommages causés par tout liquide ne sont PAS couverts par la garantie.

Les dommages causés par l'utilisateur, y compris les chutes accidentelles, les impacts, l'utilisation abusive intentionnelle ou la mauvaise manipulation ne sont PAS couverts par la garantie.

Les dommages cosmétiques dus à l'usure normale, y compris les rayures, les bosses ou la décoloration ne sont PAS couverts par la garantie.